Terms & Conditions

قوانین و شرایط

قوانین و شرایط استفاده از خدمات و
محصولات میزبان کلود

مطالعه قرارداد
شرایط استفاده از خدمات
شرایط استفاده از خدمات

مقدمه

در این صفحه تمامی شرایط و قوانین بهره مندی از خدمات و محصولات میزبان کلود به طور مفصل و جامع ارائه شده اند. کاربران و افتخارات مجموعه میزبان کلود موظفند قبل از استفاده از سرویس ها و یا ابزارهای این مجموعه، این سند را به طور کامل و با دقت مطالعه کرده و در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر با کارشناسان میزبان کلود تماس حاصل فرمایند. این سند، توافق نامه ای است میان ارائه دهنده خدمات ( میزبان کلود ) و مشتریان ( کاربران )، جهت شفاف سازی روابط، تعهدات و انتظارات طرفین و ارائه در مراجع قانونی حل اختلاف؛ ثبت نام و استفاده از هر یک از خدمات و محصولات میزبان کلود، به این معناست که کاربر قبل از ثبت سفارش از تمامی مفاد مندرج در بندهای زیر آگاهی داشته، و همچنین آنها را مطالعه و تایید کرده و به آنها پایبند خواهد ماند.

Terms & Conditions

شرایط استفاده از محصولات و خدمات میزبان کلود

آخرین تاریخ بروزرسانی : 5 دی 1400

در راستای خلق، توسعه و انتقال تکنولوژی از طریق پژوهش، مدیریت و سازماندهی ملزومات، و در جهت تسهیل و هموار سازی شرایط بهره مندی کسب و کارهای آنلاین از سرویس ها و زیرساخت های مدرن ابری، مجموعه صباهور یگانه اقدام به ارائه خدمات زیرساختی وب تحت برند میزبان کلود نموده و تمامی اسامی بکارگرفته شده از جمله، میزبان کلود، میزبان کلاد mizbancloud و cloud mizban متعلق به مالکیت انحصاری این مجموعه بوده و با توجه به زمان و هزینه های صرف شده در این راستا، تمامی حقوق مادی و معنوی این برند، ایده ها، طرح های گرافیکی، محتوای متنی، داده ها و اطلاعات، کدهای کا مپیوتری، راهکارها، نوآوری ها و محصولات منتشر شده در وب سایت mizbancloud.com و زیر دامنه های آن برای شرکت صباهور یگانه محفوظ است. توجه فرمایید که هرگونه استفاده از این اسامی، راهکارها، محصولات میزبان کلود و انواع محتوای منتشر شده در وب سایت و شبکه های اجتماعی متصل از جمله، مطالب آموزشی، متون تعریفی، تصاویر، کدها و غیره در پروژه های شخصی و تجاری اعم از مستقیم و غیر مستقیم و بدون کسب مجوز رسمی از میزبان کلود، غیرمجاز بوده و پیگرد قانونی خواهند داشت.

از آنجا که شرکت صباهور یگانه در کشور ایران به ثبت رسیده و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است، و با توجه به اینکه تمامی محصولات، راهکارها و سرویس های برند میزبان کلود متعلق به این شرکت می باشند، در نتیجه بهره مندی از هر کدام از خدمات، مشروط به رعایت قوانین کشور بوده و در صورت نقض آنها، کاربر مجاز به استفاده از خدمات میزبان کلود نخواهد بود. بنابراین جهت پیروی از قوانین جمهوری اسلامی ایران، میزبان کلود از ارائه خدمات به وب سایت هایی که اقدام به انتشار محتوای غیرمجاز اعم از مطالب و تصاویر غیر اخالقی، فروش یا تبلیغ محصولات و خد مات غیرقانونی، همکاری با ارگان ها و شرکت های منع شده و سایر اقدامات غیرقانونی کنند، خودداری کرده و به محض آگاهی، سرویس های خود را برای آنها متوقف و مسدود خواهد کرد. در ضمن در چنین شرایطی وجوه دریافت شده نیز قابل عودت نخواهند بود.

علاوه بر قوانین وارده بر محتوای وب سایت ها و اپلیکیشن هایی که بر بستر زیرساخت های میزبان کلود فعالیت می کنند، میزبان کلود در خصوص گواهینامه ها یا لایسنس های نرم افزارهای مورد استفاده آنها نیز مسئولیتی نخواهد داشت. بعلاوه، مسئولیت میزبان کلود تنها محدود به برقراری امنیت سرویس های خود بوده و امنیت نرم افزارهای شخص ثالث نصب شده بروی زیرساخت های میزبان کلود، باید توسط کاربر تایید و تضمین شود. علاوه بر این، ممکن است وب سایت ها یا خدمات آنلاین متصل به زیرساخت های میزبان کلود، شامل لینک های خروجی مختلف به سایت ها ی دیگر باشند ؛ در چنین شرایطی میزبان کلود مسئولیتی در قبال محتوای سایت های شخص ثالث برعهده نخواهد گرفت.

کاربرانی که قصد ثبت نام در سایت و بهره مندی از سرویس های میزبان کلود را دارند، موظفند هنگام درج اطلاعات، اقدام به ثبت دقیق اطلاعات مطابق با مدارک شناسایی خود نموده و از درج اطلاعات نادرست خودداری نمایند. بنابراین در صورت تغییر اطلاعات ثبت شده از جمله آدرس، شماره تماس و غیره، بالفاصله نسبت به اصلاح آنها در حساب کاربری خود اقدام نمایید. دقت فرمایید که مسئولیت ثبت اطلاعات صحیح و نگهداری از کلمات عبور و پسوردها بر عهده کاربر بوده و میزبان کلود در صورت مفقودی اطلاعات ورودی و یا افشای اطلاعات و نفوذ غیر به حساب کاربری به دلایل مختلف، مسئولیتی نخواهد داشت.

اکیدًا توصیه می کنیم از کلمات عبور و گذرواژه های پیچیده استفاده کنید؛ در این راستا، میزبان کلود تلاش کرده تا از ورود پسوردهای بسیار ساده جلوگیری کند، با این وجود، پس از ثبت نام و ساخت حساب کاربری از اطلاعات ورودی خود بشدت محافظت کنید.

دقت فرمایید که میزبان کلود تعهدی نسبت به ارائه رایگان خدمات نداشته و ممکن است در صورت صلاحدید ، سرویس های رایگان خود را اصلاح ، و یا به طور کلی مشمول هزینه کند. در ضمن پشتیبانی اختصاصی و برخی از خدمات دیگر میزبان کلود در سرویس های رایگان قابل ارائه نمی باشند.

میزبان کلود به پشتیبانی از تمام سرویس ها و خدمات قابل ارائه خود متعهد است؛ اما لازم به ذکر است که این پشتیبانی تنها به محصولات و راهکارهای میزبان کلود محدود بوده و مشمول محصولات، خدمات و نرم افزارهای متصل کاربران به زیرساخت های میزبان کلود نخواهد شد. بنابراین در صورتی که در حوزه پیشبرد امور مربوط به سرویس ها و زیرساخت های ابری، امنیتی و مشکلات مرتبط به آنها نیاز به ارسال درخواست پشتیبانی دارید، می توانید از کارشناسان فنی میزبان کلود کمک بگیرید.

علاوه بر این، لازم است پلن های پشتیبانی پیشرفته میزبان کلود را با دقت ملاحظه کرده و از دامنه و موارد تحت پوشش پشتیبانی، آگاهی کامل پیدا کنید.

کاربرانی که از سرویس های میزبان کلود استفاده می کنند، خود موظف به تهیه نسخه بکاپ از داده ها و فایل های نصبی و متصل به میزبان کلود بوده و تهیه نسخه پشتیبان (backup) از سمت میزبان کلود صورت نخواهد گرفت. بنابراین توصیه می کنیم که مکررًا از فایل های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید .

جهت مشاهده سیاست های قیمت گذاری سرویس های میزبان کلود به صفحه "قیمت گذاری" مراجعه و از آخرین تغییرات قیمتی مطلع شوید. هزینه سرویس های میزبان کلود به صورت سا عتی و یا بسته های آماده محاسبه خواهند شد .

لازم به ذکر است که کاربر موظف است قبل از استفاده از خدمات میزبان کلود، از تعرفه ها آگاه بوده و جهت اطلاع از تغییرات و بروزرسانی های قیمتی، به طور مستمر از صفحه قیمت گذاری بازدید کند . با این وجود، هرگونه تغییر در قیمت گذاری از طریق ارسال ایمیل به کاربران و یا انتشار اخبار در سایت میزبان کلود، اطالع رسانی خواهد شد. بنابراین تعرفه ها ی جدید در سرویس های مشمول بلافاصله پس از اطلاع رسانی برای تمامی کا ربران اعم از جدید و قدیم اعمال خواهند شد.

در ضمن در صورت منفی شدن کیف پول حساب کاربر، اطلاعیه ای از طرف میزبان کلود به صورت ایمیل و یا پیامک ارسال شده و کاربر موظف است تا تاریخ مقرر نسبت به پرداخت و شارژ حساب خود اقدام نماید. بنابراین در صورت عدم پرداخت هزینه و تداوم منفی بودن کیف پول، سرویس های مورد استفاده قطع خواهند شد.

هماهنگ با قوانین مالیاتی کشور، مالی ات بر ارزش افزوده طبق صورت حساب کاربر محاسبه شده و به قیمت نهایی اضافه خواهد شد . در صورت تغییر در قوانین و یا درصدهای مالیاتی، مالیات بر ارزش افزوده نیز طبق تغییرات جدید محاسبه خواهد شد.

شایان ذکر است که پرداختی ها در میزبان کلود قابل عودت ریالی نبوده و در صورت کنسل کردن یک سرویس، شارژ باقی مانده، در کیف پول حساب کاربری حفظ شده و می توانید از آن برای سرویس های دیگر استفاده کنید.

ثبت نام در میزبان کلود و استفاده از سرویس ها و خدمات آن، به منزله به رسمیت شناختن تمامی راه های ارتباطی میزبان کلود از جمله تماس تلفنی، سیستم ارسال تیکت، ایمیل، پیامک، فکس، چت آنلاین، شبکه های اجتماعی و غیره می باشد. بنابراین در صورت داشتن هر گونه سوال یا نیاز به گزارش اشکال در سرویس ها، ثبت درخواست و دریافت مشاوره و پشتیبانی، می توانید از طرق مذکور، آنها را با کارشناسان فنی میزبان کلود مطرح نمایید؛ بنابراین تمامی راه های ارتباطی در اولویت یکسانی قرار داشته و از لحاظ قانونی معتبر خواهند بود.

علاوه بر این، با عضویت در خبرنامه، به میزبان کلود اجازه خواهید داد تا پیام هایی حاوی اطلاع رسانی ها، اخبار مرتبط با مجموعه، مطالب آموزشی و غیره در قالب ایمیل و پیامک برایتان ارسال کند . در صورتی که تمایلی به دریافت این نوع پیام ها ند ارید، می توانید اشتراک خبرنامه خود را لغو نمایید. لازم به ذکر است که در صورت لغو و عدم دریافت پیام های اطلاع رسانی و اعلامیه های میزبان کلود، این مجموعه مسئولیتی در قبال عدم آگاهی شما از اخبار و تغییرات صورت گرفته نخواهد داشت.

دفتر مرکزی میزبان کلود

آدرس: ایران ، تهران ، یوسف آباد خیابان بیستون کوچه 2/1 پلاک 62 طبقه 3 واحد 6

021-91013737 :تلفن

info@mizbancloud.com :ایمیل آدرس

کاربر: فردی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به عضویت، ثبت سفارش و پرداخت هزینه سرویس ها می نماید .

شرکت: ارائه دهنده خدمات زیرساخت ابری تحت برند میزبان کلود

سرویس: هر یک از خدمات راهکاری، زیرساختی، نرم افزاری، فنی و ارتباطی قابل ارائه توسط شرکت

پشتیبانی: منظور خدماتی است که از طریق آن شرکت راهکارهایی را جهت رفع مشکلات و یا راهنمایی استفاده از سرویس های خود به کاربر ارائه می کند.

فورس ماژور: به مواقعی اشاره دارد که سرویس ها به دلایلی خارج از کنترل شرکت، از جمله رویدادهای غیرقابل انتظار نظیر جنگ، زلزله، آتش سوزی و امثالهم، مختل می شوند.

اعتبار: مبلغ ریالی است که توسط کاربر در حساب میزبان کلود شارژ شده و در قسمت کیف پول قابل رویت می باشد .

آپتایم: نسبت مدت زمان در دسترس بودن سرورها به مدت زمان اختلال آنها در بازه 30 روزه به صورت درصدی

اختلال: به مواقعی اشاره دارد که سرویس های میزبان کلود به دلایلی قابل ارائه نبوده و یا از دسترس خارج شوند. این اختلال ممکن است برای هر سرویس تعریف جداگانه ای داشته باشد .

پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط کاربر و شارژ کیف پول، و فعالسازی سرویس خریداری شده، مراتب از طریق ایمیل ثبت شده در پروفایل و یا از طریق ناحیه کاربری به کاربر اطلاع داده خواهند شد . عدم دسترسی کاربر به آدرس ایمیل، مانع تحویل سرویس نمی گردد.

فور س ماژور: چنانچه اختلال به وج ود آمده به علت رخدادهایی نظیر شورش، اقدامات و سیاستهای دولت، قطعی های اینترنت، شبکه ارتباطات زیرساختی، قطعی سرویس های ارائه دهندگان خدمات اینترنتی و یا فجایع طبیعی به وقوع پیوسته باشد ، از کنترل شرکت خارج محسوب خواهد شد.

اختلال به دلیل اقدامات کاربر : در صورتی که اختلال به وجود آمده به علت وقوع اشتباهات فردی یا تنظیمات نادرست کاربر در پنل، و یا ایرادات ناشی از نرم افزارها و API ها و امثالهم، و یا قطعی به علت استفاده و بهره کشی از خدمات و زیرساخت ها در اهداف غیرقانونی (از جمله حمله یا هک، ارسال پیام های غیرقانونی و جعلی و غیره )، رخ داده باشد، مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد شد.

اختلال به دلیل اعمال مقررات قانونی: ممکن است سرویس کاربر به دلیل عدم رعایت قوانین حاکم، بنا به دستورات قضایی از سوی کارگروه تعیین مصادیق مجر مانه و یا سایر نهادهای ذیصالح قطع و از دسترس خارج شود.

قوانین این مجموعه تابعی است از قوانین جمهوری اسالمی ایران و سیاست های مرتبط با سرویس های قابل ارائه شرکت و از آنجا که این قوانین، مسائل فنی و ویژگی های سرویس ها تغییر پذیرند ، شرکت حق اعمال تغییرات آتی در قوانین، مشخصات فنی، پلن ها و تعرفه های محصولات، راهکارها و شرایط مندرج در این توافق نامه را بر خود محفوظ می داند. ضمنًا شرکت تعهدی نسبت به اطلاع رسانی در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و کاربران می بایست موارد را عندالزوم کنترل نماید .

شرکت موظف است تمام تلاش خود را در راستای فراهم سازی شرایط مساعد و لازم برای برقراری دسترسی پذیری مستمر سرویس ها و حفظ بالاترین سطح آپتایم مبذول دارد.

در صورتی که اختلال به وجود آمده به دلیل اقدامات شرکت رخ داده باشد و جزء بندهای " اختلالات خارج از کنترل شر کت " فوق الذکر نباشد ، شر کت طبق محاسبات ذیل، اعتباری را در کیف پول حساب کاربر در میزبان کلود منظور خواهد کرد.

در چنین شرایطی، درصد آپتایم یا در دستر س بودن سرویس ها طبق فرمول زیر در بازه یک ماهه محاسبه شده و معادل ریالی مقرر شده برای درصد های اعلام شده، ضمن مدنظر قرار دادن هزینه ماهانه استفاده از سرویس های فعال کاربر، در کیف پول حساب کار بری منظور می گردد.

0 *مدت زمان در دسترس بودن سرویس / }مدت زمان اختلال - مدت زمان در دسترس بودن سرویس{ = درصد آپتایم ماهانه

درصد آپتایم نرخ بازگشت وج وه به کیف پول
بین 00.99 الی 99.99 درصد 5 درصد هزینه ماهانه سرویس
بین 00.97 الی 00.99 درصد 0 د رصد هزینه ماهانه سرویس
بین 00.95 الی 00.97 درصد 20 د رصد هزینه ماهانه سرویس
کمتر از 00.95 درصد 30 د رصد هزینه ماهانه سرویس

شایان ذکر است که مبالغ بازگشتی صرفًا در قالب اعتبار در کیف پول حساب کاربر شارژ شده و جبران به صورت تسویه وجوه ریالی، انتقال به حساب بانکی و یا انتقال به غیر، ممکن نخواهد بود. علاوه بر این، شرکت تنها متعهد به جبران خسارت طبق مفاد مذکور و با نرخ های مندرج در جدول فوق بوده و هیچ گونه مسئولیتی در زمینه جبران زیان ها و یا منافع فوت شده احتمالی کاربر برعهده نخواهد گرفت.

در ضمن، کاربر موظف است جهت برخورداری از شرایط جبران خسارت، مراتب و مستندات لازم جهت گزارش اختلال به وجود آمده را از طریق ارسال نامه رسمی و یا ثبت تیکت در پنل خود، تا 15 روز پس از وقوع اختلال ، ارسال نماید. در این حالت، شرکت پس از تایید اختلال به وجود آمده و تصدیق اقدامات شرکت به عنوان مسبب، مطابق شرایط و بند های مذکور اعتبار جبرانی را در کیف پول حساب کاربری منظور خواهد کرد.

* آخرین تاریخ بروزرسانی : 5 دی 1400

محصولات ابری میزبان کلود محصولات ابری میزبان کلود

هنوز اکانت خود را در میزبان کلود راه اندازی نکرده اید؟

ثبت اکانت رایگان

نظرات مشتریان

مشتریان میزبان کلود درباره خدمات ما چه می گویند

محمد میرزایی

مدیر فن آوری شرکت پنبه ریز

امنیت به معنای واقعی در کنار استفاده از سایر سرویسهای ابری برای ما تجربه بی نظیری را رقم زد

محمد میرزایی

مدیر فن آوری شرکت پنبه ریز

امنیت به معنای واقعی در کنار استفاده از سایر سرویسهای ابری برای ما تجربه بی نظیری را رقم زد

محمد میرزایی

مدیر فن آوری شرکت پنبه ریز

امنیت به معنای واقعی در کنار استفاده از سایر سرویسهای ابری برای ما تجربه بی نظیری را رقم زد

به ما بپیوندید

افتخارات مجموعه میزبان کلود

افتخار ما ارائه بهترین خدمات به هزاران مشتری دولتی و خصوصی می باشد

میزبان کلودی ها

خطوط ویژه 24 ساعته 021 - 91013434

ارتباط با ما از طریق تلفن ، تیکت ، چت ، ایمیل

آیا قبل از خرید به مشاوره نیاز دارید؟